售后服务

基于我们对所售商品的信心，本着为顾客服务及维护自身良好的商业信誉，特做以下换修货承诺：
商品质量:
    本公司保证提供的产品质量可靠。通信产品类中，本站G网手机绝不销售二手或翻新产品，敬请顾客放心。三星、诺基亚、摩托罗拉大陆行货手机7天内包换新机。CDMA手机以翻新机为主，只提供报价服务，不负责售后保修。商城销售的国内行货产品，均由厂家正规渠道供应商提供。所有国内行货产品均严格执行国家规定之三包政策。
服务条款:
一、本公司所售移动电话主机，自购机日起享有一年免费保修的权益；赠送的礼品、产品使用问题、软件问题、人为问题均不属于保修范围之内；
二、免费保修须在保修期和保修范围内，经检测确系非人为损坏的质量问题；送修的手机主机如在7日内不能修好，可申请提供备用机，待原机修好后收回备用机
三、手机相关的使用常识、维护保养请客户自行参阅本站资讯区和常见问题；售后服务请咨询或直接前往本公司客服中心。
国内行货商品保修原则
① 本公司所销售的所有国内行货商品均为全新原装产品，客户可到全国任一客服进行品质和真伪检测，或者直接在信息产业部网上进行验证，小部分量产商品必须到客服验证。
② 所有国内行货商品都直接由厂家或指定授权客户服务中心提供一年免费质量维修；顾客在选择维修的时候，可以直接到厂家授权客户服务中心进行免费维修，全国各地的客服地址都在产品的质量保证说明书里能够找到；
③ 所有原厂行货的配件配置以厂家出厂时的数量为准。
非国内行货商品保修原则
本公司亦提供非行货商品的代购服务，所有非行货商品均视为客户自愿购买行为，并自愿对其购买行为承担相应责任和义务；本公司提供代购中间服务，并对所代购的所有非行货商品提供质量保证，而具体保修期限则因商品不同而异，请客户仔细浏览商品页面中的相关保修内容。
四、商家免责条款：
1、任何厂商兼并、重组、破产或者相关条例的修改导致的保修变动；
2、任何设计缺陷（BUG）及其导致的产品召回或者重大事故（如爆炸、辐射）；
3、任何不可抗力导致的损坏或者保修变动；
4、属下列情况之一的移动电话机和配件，不在保修范围以内：
a、 超过有效保修期和保修范围的；
b、 无销售票据及保修卡，机身标签损坏或撕毁的；
c、 销售票据上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
d、 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
e、 非本站和厂商指定、认可修理者拆动造成损坏的；
f、保修服务只限正常使用下有效，一切人为的损坏：自行拆机、改版升级、配件联机不当（造成字库受损不开机）、未依说明使用；因意外或自然损耗造成的损坏：入水（依据机身验水贴纸）、震裂摔坏、天线折断、机壳破裂磨损、排线断裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘松动磨损、电压不稳充电烧毁；或因不可抗力造成损坏等均不在保修范围；
    本公司对以上条款拥有最终解释权
    另外为了尽快完成售后服务，必须写明回寄地址，并将故障原因写在纸条上，再附上一块有电的电池一起放入邮包中（请勿放入SIM卡，闪储卡，手写笔，电池后盖等物）及回程邮费（单机头20元，全套30元）！否则只会担搁我给你保修的时间！ 如果配件有问题，请在配件上注明手机型号！